Ця Політика підписки, оплати, скасування та повернення коштів ("Політика") пояснює, як оформлюються, поновлюються, скасовуються та повертаються платежі за платні підписки InterviewBoom. Вона застосовується до покупок, зроблених безпосередньо через InterviewBoom.
Політика є частиною наших Умов користування. Якщо вона суперечить Умовам, ця Політика має пріоритет лише щодо оплати підписки, скасування та повернення коштів. Обов'язкові права споживача, від яких не можна відмовитися, завжди мають пріоритет.
Перед оформленням підписки ми показуємо:
Інформація, показана безпосередньо перед оплатою, є частиною вашого замовлення. Якщо вона відрізняється від загального опису в іншому місці, до конкретної покупки застосовується інформація checkout.
Якщо checkout прямо не зазначає інше, платна підписка автоматично поновлюється наприкінці кожного розрахункового періоду, доки її не скасовано. Підтверджуючи підписку, ви дозволяєте InterviewBoom і платіжному провайдеру стягувати зазначену ціну та застосовні податки з обраного способу оплати за кожний розрахунковий період.
Місячна підписка поновлюється щомісяця, а річна — щороку відповідно до первинної дати підписки або іншої дати у вашому обліковому записі. Дата обробки може трохи змінитися через вихідні, свята або затримки провайдера.
Доступні способи оплати та платіжний провайдер відображаються під час checkout. InterviewBoom не зберігає повний номер картки або CVV/CVC. Ми можемо зберігати ідентифікатор транзакції, суму, валюту, статус платежу, тип способу оплати та інші відомості, потрібні для керування підпискою, обліку, безпеки й запобігання шахрайству.
Банк, емітент картки чи платіжна мережа можуть стягувати власні комісії або плату за конвертацію. InterviewBoom не встановлює такі комісії; вони регулюються вашими відносинами з відповідним провайдером.
Якщо пропонується trial або промоційна ціна, checkout показує строк, умови участі, дату першого списання і ціну після завершення пропозиції. Якщо ви не скасуєте підписку до її завершення, вона переходить у зазначений платний тариф і надалі поновлюється автоматично.
Якщо це повідомлено та дозволено законом, ми можемо обмежити trial або промоцію однією пропозицією на особу, обліковий запис, домогосподарство чи спосіб оплати. Створення кількох акаунтів заради повторних промоцій може призвести до їх скасування.
Ви можете скасувати підписку до наступної дати списання через доступну функцію керування підпискою в обліковому записі. Якщо self-service скасування недоступне, напишіть із пов'язаної з акаунтом адреси на billing@interviewboom.com.
Якщо checkout або обов'язковий закон не передбачає інше, скасування набирає чинності після завершення вже оплаченого періоду. До цієї дати Premium-доступ зберігається, а нове поновлення не проводиться. Видалення акаунта може не скасувати активну підписку, тому спочатку скасуйте її.
Після завершення скасування ми надамо електронне підтвердження. Збережіть його.
Повне або часткове повернення може бути доступне, якщо:
Для повернення через недоступність Сервісу враховуються тривалість і масштаб проблеми, уражені функції та те, чи залишалася підписка переважно придатною для використання.
Якщо обов'язковий закон або умови покупки не вимагають іншого, автоматично не повертаються:
Ви все одно можете подати запит. Ми розглянемо час звернення, використання акаунта, обставини, умови покупки та застосовне законодавство.
Споживачі в Україні, Європейському Союзі, Європейській економічній зоні, Великій Британії та деяких інших юрисдикціях можуть мати законне право відмовитися від дистанційного договору, часто протягом 14 днів. Точний строк, процедура, винятки та фінансові наслідки залежать від застосовного права й початку цифрової послуги.
Коли це потрібно, ми окремо запитаємо, чи бажаєте ви отримати Premium-доступ негайно протягом строку відмови, і надамо необхідне підтвердження. Початок послуги може впливати на суму refund або право на відмову лише в межах, дозволених застосовним законом.
Споживачі у США можуть мати додаткові права щодо скасування, automatic renewal та refund за федеральним правом або правом штату. Ця Політика не обмежує права, від яких не можна законно відмовитися.
Якщо регулярний платіж не пройшов, ми можемо попросити оновити спосіб оплати, повторити списання, якщо це дозволено, тимчасово обмежити Premium-функції або припинити підписку. Ми не застосовуємо не повідомлених заздалегідь штрафів.
Про дубльований, неправильний або потенційно несанкціонований платіж якнайшвидше повідомте billing@interviewboom.com. Якщо реквізити могли бути скомпрометовані, негайно зверніться також до банку чи платіжного провайдера.
Зміна ціни не застосовується до вже оплаченого періоду. Коли цього вимагає закон, ми заздалегідь повідомимо нову ціну та дату її набрання чинності. Ви можете скасувати підписку до цієї дати. Якщо потрібна окрема згода на нову ціну, ми не стягуватимемо її без такої згоди.
Напишіть на billing@interviewboom.com з адреси, пов'язаної з вашим акаунтом, і зазначте:
Ми прагнемо розглянути повний запит протягом п'яти робочих днів. За потреби можемо попросити додаткові відомості для перевірки платежу чи оцінювання запиту.
Схвалений refund зазвичай повертається тим самим способом оплати. Ми ініціюємо його без необґрунтованої затримки після схвалення, але строк зарахування залежить від банку й провайдера. Для повернення ми не просимо пароль, повний номер картки або CVV/CVC.
Попереднє звернення до нас може швидше вирішити проблему, але Політика не обмежує права звернутися до банку або оскаржити платіж. Шахрайські refund-запити, підроблені докази чи зловживання промоціями можуть призвести до відхилення запиту та заходів відповідно до Умов.
Ми можемо оновлювати Політику через зміни підписок, платіжних провайдерів, операцій або законодавства. Про істотні зміни для активної платної підписки повідомляємо заздалегідь, коли це потрібно. Зміна не скасовує заднім числом право на refund, яке вже виникло за умовами покупки чи обов'язковим законом.